JURNALPEMALANG.CO.ID - Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggan, Perusahaan Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang terus melakukan inovasi dan mengikuti perkembangan teknologi yang ada di bidang air minum. Salah satu inovasi itu adalah dengan meluncurkan sistem pembayaran air minum prabayar.
Launching sistem pembayaran air minum prabayar dilaksanakan Wakil Bupati Pemalang, Mansur Hidayat dengan didampingi Direktur Utama, H.Slamet Effendi di Kantor Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Selasa (7 Juni 2022). Hadir dalam kesempatan tersebut diantaranya jajaran Forkompimda Kabupaten Pemalang, pimpinan seluruh Perusda Kabupaten Pemalang, Dirut/Direktur PDAM/PERUMDAM se-Jawa Tengah dan luar Jawa Tengah serta tamu undangan lainnya.
Atas nama pribadi dan Pemerintah Kabupaten Pemalang, Wakil Bupati Pemalang, Mansur Hidayat menyampaikan apresiasi dan penghargaan yang tinggi kepada Pimpinan dan segenap jajaran Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang yang telah melakukan langkah inovasi yang dapat memudahkan masyarakat Kabupaten Pemalang.
"Saya juga mengucapkan selamat datang di Kabupaten Pemalang kepada Pimpinan Perumda Air Minum yang hadir dari Kabupaten/Kota lain di Indonesia. Semoga selama di Kabupaten Pemalang mendapatkan kesan-kesan yang membuat kangen kepada Kabupaten Pemalang yang kita banggakan ini," ujar Wakil Bupati Mansur Hidayat saat menyampaikan kata sambutan dalam acara itu.
Lebih lanjut dikatakan bahwa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin bervariasi diperlukan sebuah langkah yang inovatif. Untuk itu Perumda Air Minum Tirta Mulia melakukan inovasi yang mengikuti perkembangan teknologi dengan menerapkan sistem pembayaran air minum prabayar.
"Sistem pembayaran air minum prabayar ini menggunakan meteran air digital yang memungkinkan pelanggan untuk mengendalikan pemakaian airnya sesuai dengan kebutuhan dan kemampuannya," jelasnya.
Seperti halnya pembayaran listrik prabayar, Mansur Hidayat menjelaskan, pelanggan harus membeli token isi ulang di kantor pelayanan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang atau di mitra-mitra yang sudah bekerjasama dengan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.
Dia menyebut bahwa sistem pembayaran air minum prabayar ini memiliki beberapa keuntungan. Yaitu tidak adanya biaya denda keterlambatan pembayaran. Selain itu, pelanggan lebih mudah mengendalikan pemakaian air dan privasi pelanggan lebih terjaga. Sehingga diharapkan mampu mengatasi permasalahan yang ada.
"Seperti permasalahan tunggakan, pemutusan sambungan air, dan benturan antara petugas dengan pelanggan. Sehingga mewujudkan suasana yang kondusif antara pelanggan dan penyedia air minum, yaitu Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang," pungkasnya.
Sebagai informasi bahwa sistem pembayaran air minum prabayar adalah layanan bagi pelanggan Perumda Air Minum Kabupaten Pemalang dengan menggunakan meter air digital yang memungkinkan pelanggan untuk mengendalikan sendiri pemakaian airnya sesuai kebutuhan dan kemampuannya dengan melakukan pembayaran/pembelian token diawal.
Pada sistem pembayaran air minum prabayar, pelanggan terlebih dahulu harus membeli token isi ulang untuk mendapatkan air dengan jumlah kubikasi tertentu. Adapun nilai nominal token yang tersedia saat ini adalah Rp.50 ribu dan Rp.100 ribu.
Token isi ulang air minum tersebut telah tersedia di kantor pelayanan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang dan mitra-mitra pembayaran yang bekerjasama dengan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.
Pada masa uji coba, meter air digital prabayar telah terpasang pada beberapa pelanggan di salah satu kawasan perumahan di kota Pemalang. Kedepan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang akan melakukan pemasangan meter air digital prabayar pada unit-unit baru di kawasan perumahan.*
Penulis : Yanto
